無償修理規定

  • 1.保証期間内に、正常なご使用状態において万一故障した場合には、無料で修理いたします。

  • 2.つぎのような場合には、保証期間内でも有料修理になります。

    • ①「取扱説明書」、「取扱・据付工事説明書」の記載内容を書き換えられた場合、または記載内容が事実と異なる場合

    • ②以下のような現象等、不具合と認められないもの。

      • ・通常の使用消耗、経年変化による現象(プラスチック部品・塗装面・メッキ面・自然退色・劣化・剥離等)
      • ・性能上問題がないことが一般的に認められている現象(通常の運転音・振動・操作感)
    • ③以下のような外的要因による不具合で、当社責任ではないもの。

      • ・火災、地震、水害、落雷、薬品、その他の天災地変、公害や異常電圧、ノイズによる故障及び損傷
      • ・設置環境(海岸地帯、温泉地、腐食性ガス(硫化水素、亜硫酸、亜硝酸、塩素、アンモニア等)の多い環境等)に起因する塩害、腐食その他の不具合
      • ・給排水管の破損、異物の詰まりによる不具合
      • ・給水(または規定の水圧)、給電(または規定の電圧)が行われなかったことに起因する不具合
    • ④以下のような適切な使用・管理が行われていないことに起因するもの

      • ・法令等で定められた安全性確保に関する日常及び定期的な点検、整備未実施による不具合
      • ・取扱説明書、本体貼付けラベルに記載されている以外の不適切な使用条件、環境、取扱い、使用方法、用途、及び不注意や過失等に起因する不具合
      • ・お買い上げ後の輸送、移動時の落下などによる故障及び損傷
      • ・通常の注意で発見・処置できたにもかかわらず放置したことにより拡大した不具合
      • ・当社指定の部品以外の部品・原材料または洗剤等を使用したことに起因する不具合
      • ・当社指定技術者以外による修理や改造による故障及び損傷
      • ・他製品によるノイズ・電波等、本製品以外を原因とする不具合
      • ・寒冷時における製品内の凍結による不具合
      • ・車両、船舶などに、備品として使用した場合に生じる故障及び損傷
      • ・定期交換部品の指定どおりの交換の未実施に起因する不具合
    • ⑤当社サービス社員が冷凍サイクルからの冷媒漏れ箇所を特定できない場合

  • 3.この規定は、日本国内においてのみ有効です。

    • This warranty is valid only in Japan.

  • ※保証期間経過後の修理などにつきまして、ご不明の場合はお買上げの販売店、またはお近くの当社支店、営業所にご相談ください。

対象機種

冷媒ガス漏れ10年保証 対象製品一覧

2025年4月以降製造のフクシマガリレイ製の冷凍機内蔵型製品の全機種が対象です(一部機種除く)。
対象機器には機種銘板に「GX」マークが記載されております。
ノンフロン冷媒R1234yfを採用した、タテ型・ヨコ型業務用冷凍冷蔵庫、キューブアイス製氷機は2024年から対象となっております。
故障原因、使用方法、ご使用の環境によっては保証の対象とならない場合があります。
詳細は、製品付属の取扱説明書に記載されている【無償修理規定】をご確認ください。
また、海外工場製品については別途お問い合わせください。

業務用冷凍冷蔵庫タテ型/ヨコ型 The Galilei Xシリーズ

製氷機 MIRACLEARシリーズ

冷凍機内蔵型ショーケース

  • ・スライド扉リーチインショーケース  
    CRC(U)、MSS(U)、LGC(U)
  • ・スイング扉リーチインショーケース 
    MRS(F)、MGK(C)、MWS、MJS(U)、UEN、MRU
  • ・多段・セミ多段オープンショーケース 
    MEU(K)、MEH、ADC(X/M)、ASC(X/M)
  • ・アイランドオープンショーケース AMC(X)、ABW(L)、AIW(L/E)、
  • ・平型オープンショーケース AFC(X)、MRN
  • ・コンパクトインショーケース MEG
  • ・コンパクトドリンクオープンショーケース MET
  • ・デュアルショーケース ATC(X)
  • ・パティスリー用対面ショーケース PTR、APK
  • ・デザートアイランドオープンショーケース RMC
  • ・ドーム型アイス用ショーケース DMC(U )
  • ・天吊りケースPST
  • ・ワインセラー

※ORDERSHOWCASEについては担当者へお問い合わせください。

加工機器

  • ・ブラストチラー/ショックフリーザー※工事を伴う大型機器は冷媒ガス漏れ10年保証 契約対象外です。
  • ・冷水チラー
  • ・ステップ運転機能付解凍庫
  • ・ヒートポンプ式ウォーターバブリング解凍機
  • ・クリーン解凍機
  • ・冷水機
  • ・低温乾燥庫

パティスリー&ベーカリー機器

  • ・ドゥコンディショナー
  • ・ドゥフリーザー
  • ・ホイロ
  • ・リターダー
  • ・ショコラエージングストッカー
  • ・ガトーキーパー

サービス機器

  • ・受取用コールドロッカー※非冷ユニットを除く
  • ・コールドロッカー
  • ・スマートショーケース
  • ・適温配膳車
  • ・再加熱カート

医療理化学機器

  • ・薬用保冷庫
  • ・小型薬用保冷庫
  • ・スリム型薬用保冷庫
  • ・薬用冷蔵ショーケース
  • ・薬用冷凍冷蔵庫
  • ・低温インキュベーター(標準モデル/ワイドレンジモデル)
  • ・超低温フリーザー※FMD-W330ESH、FMD-D600ETRL、FMD-D700ETRLは対象外
  • ・メディカルフリーザー
  • ・血液用冷蔵庫
  • ・コールドベンチ

閉じる

◆定格銘板例

定格銘板

対象機種の定格銘板にはGXのマークが記載されています。

※先行対応していた、業務用冷凍冷蔵庫[タテ型・ヨコ型]、キューブアイス製氷機小型タイプに関して、
2023年10月~2024年3月の間に製造された一部機種にはGXマークが記載されていない場合があります。
詳細はお問い合わせください。

ミライの「 地球 」と「 温度 」をまもりたい

ミライの「 地球 」と「 温度 」をまもりたい

食を通して人々の「いのち」と「くらし」を守ってきた
私たちの、次の使命。
それはミライの「地球」と「温度」を守ること。
冷やす技術を培ってきた私たちは、
この課題に立ち向かうため、
今までの領域を飛び出して、℃を超えた挑戦を始めます。
これから先も、ワクワクする地球であり続けるために。
ゴールに見据えるのは2050年。
まずは、2030年、SDGs実現に向け、
さまざまな取り組みがスタートします。
誰もがワクワクするミライを拓く、ガリレイグループ。

サスティナブルビジョン

お問い合わせはこちら