正解はYES

温泉地、海沿いのリゾートホテル、火山帯地域などの場合、潮風や硫化水素の影響があるため対象外となる可能性が高いです。
ご不安な場合には現地にお伺いし、判定致します。

※判定の結果として、塩害や腐蝕性ガスによるガス漏れと認められた場合、保証の対象外となります。ご了承ください。

正解はNO

つぎのような場合には、保証期間内でも有料修理になります。

• ・法令等で定められた安全性確保に関する日常及び定期的な点検、整備未実施による不具合
• ・取扱説明書、本体貼付けラベルに記載されている以外の不適切な使用条件、環境、取扱い、使用方法、用途、及び不注意や過失等に起因する不具合
• ・お買い上げ後の輸送、移動時の落下などによる故障及び損傷
• ・通常の注意で発見・処置できたにもかかわらず放置したことにより拡大した不具合
• ・当社指定の部品以外の部品・原材料または洗剤等を使用したことに起因する不具合
• ・当社指定技術者以外による修理や改造による故障及び損傷
• ・他製品によるノイズ・電波等、本製品以外を原因とする不具合
• ・寒冷時における製品内の凍結による不具合
• ・車両、船舶などに、備品として使用した場合に生じる故障及び損傷
• ・定期交換部品の指定どおりの交換の未実施に起因する不具合

無料修理規定のページに詳細を記載しております。ご確認ください。

正解はYES

酢酸やイースト菌・塩分を含んだ食品は冷凍冷蔵庫の金属部分の腐蝕を早めてしまい、故障の原因となる場合があります。そのような食材は密封容器に入れたり、しっかりとラップに包んだ状態で保存してください。
また、定期的なお手入れと点検によって、冷媒ガス漏れの可能性を低減させることができます。
清掃方法については、製品に同封されている取扱・据付工事説明書やフクラボをご確認ください。

【ご注意していただきたい食材】
酢飯、レモン、ドレッシング、漬物、キムチ、ピクルス、酢の物、パン生地　など

正解はYES

出張費、点検費含めて冷媒ガス漏れ10年保証の対象で無償で対応致します。
ただし、離島やへき地への出張を要する場合はその限りではありません。実費にて請求させていただきます。

正解はYES

お引越しやレイアウトが変わった場合でも、冷媒ガス漏れ10年保証の対象です。
ただし、トラック運送時・据付時に過失があった場合には、対象外となります。製品をご移動される際には、事前に当社までご相談ください。

※当社指定技術者以外が作業し、故障が発生した場合には、冷媒ガス漏れ10年保証の対象外となります。

お問い合わせはこちら

正解はYES

対象製品を購入した時点（納品）から10年、もしくは製造月＋6ヶ月から10年。
早い方から10年間が対象期間です。

お買い上げ日の記載されている書類（製品保証書、納品書など）は大切に保管してください。